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Ventas cruzadas: saca el máximo partido a OptimaSUITE SALES

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Ventas cruzadas: saca el máximo partido a OptimaSUITE SALES

¿Cómo sacar el máximo partido a tu CRM comercial? Hablamos de OptimaSUITE SALES; nuestro software para ventas que pone a tu disposición interesantes herramientas. Una forma de aprovecharlas es potenciar las ventas cruzadas, y justo de ello queremos hablarte hoy. ¡Sigue leyendo!

Ventas cruzadas: una técnica con grandes posibilidades

Lo primero es puntualizar que no nos referimos al up selling. No se trata, en este caso, de vender una versión final de producto más avanzada, sino que es una cuestión de incluir más productos en una venta, complementarios o no.

Cuando son complementarios, el proceso es lógico: un ejemplo básico sería el de un ordenador portátil y una funda o maletín para llevarlo. En estos casos suele ser fácil cerrar la venta porque el cliente está normalmente predispuesto a comprar ambas cosas.

Es algo más complicado cuando los productos no son necesariamente complementarios. En estos casos sí que es necesario conocer muy bien al cliente y saber cuáles son sus gustos y qué compras ha hecho anteriormente. Aquí es donde entra en juego OptimaSUITE SALES. Mediante un CRM como este puedes disponer en todo momento de información útil que te permitirá hacer ofertas personalizadas.

Y… ¿por qué optar por la venta cruzada?

Evidentemente, el principal beneficio es el aumento de las ventas en sí, pero también lo es el hecho de optimizar costes y recursos al incluir varios productos en un solo pedido.

Asimismo, has de tener en cuenta que hacer ventas cruzadas te permite dar a conocer productos cuya venta quieres potenciar. Imagina, siguiendo el ejemplo anterior, que tu tienda es famosa por su amplia oferta de ordenadores. Sin embargo, ahora has empezado a introducir una línea de accesorios para los mismos y te gustaría que la gente supiera de su existencia. Es un lanzamiento reciente y eres consciente de que la mayoría de tus clientes no conoce esta línea: hacer ventas cruzadas e introducirla a las personas que se han interesado por el que es tu producto principal es una buena forma de darla a conocer.

Cerramos hablando de fidelización de clientes. Y es que ya sabes que a las personas nos gusta que nos hagan ofertas personalizadas y tendemos a rechazar todo lo que parece predeterminado. Con un buen conocimiento del cliente, puedes no solo aumentar las ventas, sino también mejorar su experiencia.

¿Preparado para explorar el mundo de las ventas cruzadas con un CRM como OptimaSUITE SALES. Contacta con nosotros y ¡solicita tu demo gratuita!

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