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Puntos débiles de las pymes que soluciona un CRM

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Puntos débiles de las pymes que soluciona un CRM

¿Cuáles son los puntos débiles de las pymes que se pueden solucionar con los beneficios de un CRM

Desde OptimaSUITE sabemos que no es fácil detectarlos. Por eso hemos hecho una lista con 4 puntos débiles que hemos encontrado y solucionado gracias a nuestros software.

4 puntos débiles de las pymes y cómo solucionarlos.

Pérdida de información

Hoy en día acostumbramos a tener muchos canales de comunicación a través de los que los clientes se comunican con nosotros: redes sociales, e-mail, llamadas, mensajes de texto, etc. Al final, pues, es normal que la información se pierda y no sepamos cómo encontrarla.

Cuando utilizas un CRM especializado en ventas, como OptimaSUITE SALES, cualquier comercial puede ordenar y acceder a la información de sus contactos al instante y de forma sencilla. Esto ahorra muchos quebraderos de cabeza a la hora de volver a consultar conversaciones o detalles de los clientes.  

No hacer un seguimiento de ventas

Muchas pymes no analizan hacia dónde se dirigen las ventas de su negocio, y es quizá el mayor error que cometen a corto plazo porque son incapaces de determinar qué productos son rentables y cuáles no lo son. 

Por suerte, ¡es un problema fácil de solucionar! Nuestro CRM OptimaSUITE SALES se diseñó especialmente para gestionar oportunidades de venta y hacer previsiones de pedidos. ¿El objetivo? Que no eches nunca en falta información sobre tus productos, clientes y operaciones de venta.

Contratar herramientas no adaptables a tu negocio

Generalmente, los programas y software con los que trabajan las pymes suelen ser herramientas que no están pensadas para adaptarse a las necesidades de cada empresa, sino para suplir una demanda general del sector.

Justo por eso, nosotros ofrecemos una solución personalizable. ¿El resultado? Un CRM totalmente configurable según las características de cada negocio.

No actualizar el histórico de servicios para una buena atención posventa

Una vez las empresas consiguen sus ventas, pocas se acuerdan de medir los resultados y cuidar su servicio posventa. Incluso teniendo en cuenta que es precisamente este servicio el que los clientes suelen valorar más al final del proceso… 

Cuando tienes un CRM de servicio técnico, como OptimaSUITE SAT, que guarda el historial del cliente y sus máquinas, incluyendo garantías, documentación técnica y revisiones, puedes operar de manera más ágil y efectiva y aportar un plus de confianza al usuario que recibe el servicio.

¿Te sientes identificado con alguna de estas debilidades?  

No hay razón para alarmarse. OptimaSUITE ofrece una prueba gratuita para realizar una demostración con nuestros expertos y descubrir las ventajas de un CRM como el nuestro. Contacta con nosotros para dar con la respuesta a los puntos débiles de las pymes.