Conoce las últimas mejoras en nuestros CRMs
Hoy, aprovechamos este artículo para presentarte las últimas mejoras que hemos implementado en nuestros CRMs. En OptimaSUITE nos mantenemos constantemente actualizados, y en esta ocasión hemos querido introducir nuevas funcionalidades que ayudan a las tareas de los equipos de ventas y de servicio técnico. Te las explicamos.
Compatibilidad, eficiencia y seguridad en nuestros CRMs
En primer lugar, hemos añadido un soporte para que nuestros CRMs funcionen mejor con los sistemas IOS. Detectamos que la app no funcionaba correctamente al habilitar el modo oscuro, y esta es precisamente una de las cosas que ahora hemos solucionado.
Asimismo, hemos introducido algunas mejoras para optimizar el proceso de logueo y mejorar la experiencia para los usuarios que deben trabajar de manera offline.
Por otro lado, el administrador del CRM podrá recuperar por sí mismo registros eliminados, sin necesidad de contactar con nosotros. Así, podrá recuperar la información si, por ejemplo, un empleado ha borrado algo importante por error.
Otra funcionalidad útil es la ampliación de los informes relacionados con la geolocalización. De hecho, hemos creado varios informes predeterminados para que puedas coger ideas y observar el potencial de los mismos.
Por último -y esta mejora se aplica a la web y la app-, nuestro compromiso con la seguridad nos ha llevado a activar el certificado SSL en todos nuestros CRMs. De esta forma, aseguramos una buena protección de los datos de tus clientes y empleados.
Nuevas funcionalidades en OptimaSUITE SAT
También hemos incorporado algunas mejoras que afectan en exclusiva a nuestro CRM OptimaSUITE SAT. En primer lugar, algunos clientes habían manifestado que no resultaba cómodo tener que salir del parte para crear una ficha de una máquina. Ahora puedes hacer esta función desde el mismo parte, tanto en la web como en la app.
Además, antes solo podías ver en el mapa la ubicación de los clientes, pero ahora también se situarán las máquinas. De esta forma, si gestionas un equipo de servicio técnico, sabrás quién está más cerca cuando tengas que asignar un trabajo.
Por último, hemos implementado un histórico para ver por dónde ha estado la máquina. Ten en cuenta que algunas máquinas son alquiladas, como por ejemplo una máquina expendedora que pasa un tiempo en una empresa y luego se traslada a otra. Ahora, te resultará más fácil saber cuándo ha estado en cada lugar y dónde se encuentra en el momento.
Estas son las mejoras que hemos implementado en nuestros CRMs. Si quieres más información, contacta con nosotros y haz una prueba gratuita.